Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào

Tại 8fcvip, mọi dữ liệu cá nhân bạn cung cấp khi tạo tài khoản hoặc thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money đều được xử lý có trách nhiệm.

Dữ liệu tài khoản được mã hóa SSLKhông chia sẻ thông tin cho bên thứ ba vì mục đích quảng cáoQuyền truy cập và chỉnh sửa dữ liệu cá nhânHỗ trợ tiếng Việt qua live chat
8fcvip Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp qua một trong các kênh dưới đây. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ xử lý yêu cầu của bạn trong thời gian sớm nhất.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Nhắn tin trực tiếp trên trang — đội hỗ trợ tiếng Việt phản hồi nhanh nhất qua kênh này, phù hợp cho yêu cầu khẩn về tài khoản hoặc dữ liệu.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu chi tiết về quyền riêng tư qua email. Phù hợp khi bạn cần đính kèm tài liệu xác minh danh tính hoặc mô tả vấn đề cụ thể.

Telegram

Liên hệ qua kênh Telegram chính thức của 8fcvip để được hỗ trợ tài khoản và giải đáp thắc mắc về chính sách dữ liệu cá nhân.

BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi giữ an toàn cho dữ liệu của bạn

Bảo mật tài khoản không chỉ là mã hóa — đó là cả quy trình xác minh từng bước khi bạn nạp qua MoMo hay rút về ZaloPay. Dưới đây là bốn lớp bảo vệ chúng tôi duy trì liên tục.

Mã hóa SSL toàn tuyến

Mọi dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và máy chủ đều được mã hóa SSL. Điều này áp dụng cho cả truy cập trên điện thoại lẫn trình duyệt máy tính.

Xác thực hai bước

Khi phát hiện đăng nhập từ thiết bị lạ, hệ thống yêu cầu xác minh OTP qua số điện thoại đã đăng ký — bao gồm cả tài khoản liên kết Viettel Money.

Kiểm soát cookie

Cookie phiên chỉ dùng để duy trì đăng nhập. Cookie phân tích không bắt buộc và bạn có thể tắt trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Quyền xem và xóa dữ liệu

Bạn có thể yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu chúng tôi lưu về tài khoản của bạn, hoặc yêu cầu xóa sau khi đóng tài khoản theo quy trình hỗ trợ.

Những điều bạn hay hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà người dùng thường đặt ra về cách 8fcvip xử lý dữ liệu cá nhân và quyền của bạn với tư cách chủ tài khoản.

Chúng tôi chỉ lưu số ví để khớp giao dịch nạp rút. Thông tin này không được chia sẻ ra ngoài và chỉ dùng cho mục đích xử lý thanh toán nội địa của bạn.

Có. Sau khi đóng tài khoản, bạn có thể gửi yêu cầu xóa dữ liệu qua live chat hoặc email. Chúng tôi xử lý theo quy định pháp lý áp dụng tại khu vực của bạn.

Cookie phiên giữ trạng thái đăng nhập khi bạn chuyển giữa các mục trên điện thoại. Cookie phân tích không bắt buộc — bạn tắt được trong cài đặt trình duyệt mà không mất chức năng chính.

Chỉ nhân viên hỗ trợ và kỹ thuật có thẩm quyền mới được truy cập, và chỉ khi cần xử lý yêu cầu của bạn. Chúng tôi không cấp quyền truy cập cho bên thứ ba vì mục đích quảng cáo.

Dữ liệu tài khoản được lưu trong suốt thời gian tài khoản hoạt động. Sau khi đóng tài khoản, thời gian lưu trữ tuân theo yêu cầu pháp lý áp dụng tại khu vực bạn đăng ký.

Đăng nhập vào tài khoản, vào phần cài đặt hồ sơ để chỉnh sửa trực tiếp. Nếu cần thay đổi số điện thoại liên kết Viettel Money hoặc ví thanh toán, liên hệ live chat để được hỗ trợ xác minh.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.